:: Amélioration de la performance managériale et commerciale – coaching

Le coaching de la performance

Cette confiance est l’énergie indispensable à l’ouverture, à l’implication, au changement, et au développement des performances.

Le coaching est la mise en œuvre d’un processus stratégique de développement et de réalisation des objectifs lors de l’accompagnement des responsables et de leurs équipes.

La mise en œuvre de changements, de nouveaux comportements, de nouvelles pratiques nécessite en priorité de clarifier et de transformer la perception du réel.

Le processus de coaching permet aux coachés de :

• faire le point sur leur situation actuelle ;
• définir leurs axes de progrès ;
• identifier les facteurs clés de succès de leurs missions ;
• cerner leurs difficultés ;
• circonscrire clairement leurs objectifs alignés sur ceux de l’entreprise ;
• envisager les différentes solutions ;
• mettre en œuvre l’option sélectionnée ;
• évaluer les résultats au cours du suivi ;
• acquérir les savoir-faire complémentaires ;
• réaliser les changements nécessaires ;
• aller de l’avant ;
• obtenir les résultats ;
• développer les performances.

Nos services de coaching individuel apportent une réponse précise aux besoins de vos collaborateurs.

Le coaching facilite la réflexion et la prise de conscience des décisions efficaces à prendre.

Pour les managers, les avantages du coaching sont multiples :

• développer son leadership ;
• améliorer sa communication avec son équipe ;
• cerner davantage l’impact de ses comportements et de ses actes sur sa performance et celle de son équipe ;
• se proposer à de nouvelles responsabilités ;
• acquérir de nouvelles compétences ;
• appendre à accompagner et soutenir ses collaborateurs ;
• améliorer ses performances ;
• sortir de son isolement ;
• gagner en lucidité ;
• partager le stress, mieux le vivre ;
• accroître sa confiance ;
• motiver, responsabiliser et entraîner chacun dans la réussite ;
• renforcer la cohésion de l’équipe ;
• promouvoir et mettre en œuvre le changement ;

Les avantages du coaching pour les commerciaux :

• développer les performances commerciales ;
• prendre conscience de ses points faibles et les améliorer ;
• mieux vivre ses émotions, le stress ;
• sortir de son isolement ;
• mieux gérer le temps ;
• générer des comportements mieux adaptés aux objectifs ;
• apprendre à optimiser sa communication ;
• augmenter sa confiance et le plaisir à exercer son métier ;
• améliorer les techniques de prospection, vente, négociation, fidélisation ;

Le coaching d’ÉQUIPE, il facilite la performance collective, en aidant l’équipe à :

• clarifier les rôles et les responsabilités de chacun ;
• améliorer la communication entre les membres de l’équipe ;
• apprendre à travailler ensemble ;
• avoir des réunions productives ;
• mieux comprendre et résoudre les conflits ;
• aborder différemment les difficultés et mettre en œuvre des solutions créatives ;
• augmenter l’efficacité et l’implication de chacun ;
• identifier et fertiliser les facteurs clés de succès de l’équipe ;
• créer et maintenir un haut climat de confiance ;
• donner un sens fort à l’action collective ;
• travailler dans la transparence et la cohérence ;
• définir et respecter les valeurs fondamentales de l’équipe ;
• faire le point sur les progrès accomplis ;
• préciser et partager les grandes orientations stratégiques.

Les sessions de coaching :

Leur nombre, leur fréquence et leur durée varient en fonction de la nature de la demande et des besoins du coaché, ou de l’équipe.

Chaque session est centrée sur les objectifs de performances ainsi que sur les compétences et les comportements clés à mettre en œuvre pour les réaliser.

Les situations abordées sont des cas concrets, issus de la réalité professionnelle des coachés. Régulièrement, le participant et le coach évaluent les résultats par rapport aux objectifs. Ceci favorise la régulation des actions engagées et renforce les processus de changement et de développement.

Le rôle du coach est d’accompagner son client pour lui permettre d’être performant dans sa fonction ; il lui permet de dépasser ses limites et ses blocages personnels à partir de ses propres ressources.

Le coach ne prend pas les décisions à la place de son client.

Par son écoute, son sens de l’observation, les questions qu’il pose, la réflexion qu’il suscite, la sécurité qu’il assure par la confidentialité sur les propos échangés, les recadrages de sens et les feed-back qu’il exprime, l’espace d’expression et d’élaboration qu’il procure, le coach offre à son client la possibilité de se remettre en question, de transformer et d’élargir sa perception, de changer, de se développer.

Cette approche s’appuie sur une relation de confiance, d’estime, de respect et de volonté de progresser.